Топ-100

Технический центр     +7 495 369-54-54

ремонт телевизоров в мастерской

Правовые и организационные вопросы ремонта телевизионной техники в стационарной мастерской. Порядок оформления документации при приеме и выдаче аппаратуры. Сроки восстановления техники в стационаре и факторы, влияющие на их продолжительность.

 

 Как сдать телевизор в ремонт?

Привезти телевизор или другую технику для ремонта в мастерскую можно в любой день недели в часы, указанные на сайте. Диспетчеры на приемке работают без перерыва на обед. Желательно, чтобы сдаваемая в ремонт аппаратура имела чистый внешний вид и была укомплектована шнуром питания  (выносным сетевым адаптером) и пультом дистанционного управления. При ремонте домашних кинотеатров и музыкальных центров акустику от них привозить чаще всего не обязательно.

При приемке техники наш работник осмотрит ее состояние и отметит внешние повреждения, царапины, сколы в выписываемой квитанции, назовет ориентировочную стоимость ремонта и его сроки. Кроме того необходимо уведомить приемщика об имеющихся у Вас льготах или скидках для отражения их в заполняемых документах. Оплата за ремонт производится после его окончания. На руки Вы получаете заполненную квитанцию о передаче устройства в наш Сервисный центр для производства ремонтных работ. По этой квитанции компания принимает на себя ответственность за сохранность Вашей аппаратуры и обязательства по ее осмотру (диагностике) в течение указанного срока. Квитанция, выданная Вам, является документом и основанием возврата Вашей техники после ремонта.

 

Как получить телевизор из ремонта?

Получить телевизор или другую технику после ремонта можно в любой рабочий день по предъявлении квитанции. Сотрудник приемки продемонстрирует работоспособность Вашего телевизора, сверит заводские номера, выдаст дополнительные устройства, принятые в ремонт вместе с телевизором и отраженные в квитанции, а после оплаты и сам телевизор. Кроме этого на руки Вы получаете копию документа строгой отчетности с указанной суммой и датой ремонта, которая одновременно является гарантийным талоном на произведенные работы.

Срок гарантии может составлять от 3 до 6 месяцев и должен быть прописан в наряде-заказе. При утере квитанции техника выдается только лицу, сдававшему ее в ремонт по предъявлении паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) и оформлении необходимого в таких случаях заявления. Квитанция является документом на право возврата Вашей аппаратуры из ремонтной мастерской - не теряйте ее.

Каковы сроки ремонта телевизора в мастерской?

срок ремонта

Сроки ремонта телевизионной техники в стационаре не превышают 10 рабочих дней. Все зависит от загруженности мастеров в конкретный период времени. Такие сроки обусловлены тем, что ремонт выполняется на компонентном уровне, который требует сложной инструментальной диагностики при выявлении причин неисправности. Случаются ситуации, когда мастеру необходимо несколько дней для того, чтобы локализовать дефект. Найти причину поломки - главное в нашей работе, а заменить неисправную деталь не составляет большого труда.

Иногда длительность восстановительных работ может увеличиться из-за того, что необходимых комплектующих нет на складах наших поставщиков. В таких ситуациях с согласия клиента необходимые запчасти заказываются у производителей, а время ремонта увеличивается на срок поставки компонентов. В случае, если клиент не согласен на такие условия, он может забрать телевизор из мастерской без оплаты за диагностику.

На практике продолжительность ремонта телевизоров в мастерской чаще всего менее 10 дней. Случаются ситуации, когда клиент получает отремонтированный телевизор на второй, третий день после обращения в сервис. Для заказчиков, кому необходимо быстро отремонтировать телевизор, существует услуга срочного ремонта с доплатой за срочность. При этом сданный в ремонт телевизор с пометкой "срочный" сразу оказывается на рабочем столе вне всякой очереди, а мастер приступает к диагностике и поиску неисправности в телевизоре, откладывая в сторону текущий ремонт.

Сотрудники диспетчерской службы всегда ответят на вопрос о длительности ремонта техники в данное время, загружен или свободен стационар, каковы ориентировочные сроки готовности аппаратуры и на другие вопросы, касающиеся обстоятельств ремонта в сервисном центре.

 

Поделиться в соцсетях

Комментарии   
Телемастер
+1 #2 Телемастер 2016-01-30 17:28
Слишком много плюсов на стороне потребителя. Доказать свою невиновность практически невозможно. Даже если это вина потребителя, суд будет на его стороне почти 100%.
У вас в квитанции приемки прописан такой пункт:
"Оборудование с согласия Заказчика принято без разборки и проверки неисправности, без проверки внутренних повреждений. Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его ремонте, возникли до приема оборудования по данной квитанции."
Если нет, то лучше договориться с клиентом полюбовно до суда. Предложите ему б/у телевизор, схожий по параметрам, наверняка у ваших мастеров найдется такой.
Цитировать
Мария
+1 #1 Мария 2016-01-30 05:07
Здравствуйте!
Мы являемся сервисным центром. Ремонтировали телевизор по причине неисправности (в квитанции при приемке так и указан "не работает"). После ремонта оказалось, что справа на дисплее пятно с потекшими пикселями, как-будто надавлено пальцами. Это пятно невозможно было обнаружить при приемке, так как не включался из- за поломки. Однако теперь доказать свою невиновность мы не можем. 25.01.2016 г. получили претензию от заказчика с требованием выплатить стоимость аналогичного телевизора (Еrisson LCD) в сумме 10 тыс.руб. Как нам доказать свою невиновность? Заранее благодарны.
Цитировать
Добавить комментарий


Последние комментарии

  • Есть ли смысл ремонтировать телевизор?

    NikitaVenediktov5 23.03.2020 09:05
    Да, по гарантии только успевайте все равно... Потому что сам возвращал помню в Мвидео телек, иначе там смысла не будет ждать, им весомая причина нужна) Так что заранее почитайте, кто сейчас возвращать ...

    Подробнее...

     
  • Есть ли смысл ремонтировать телевизор?

    ТВ-мастер 19.03.2020 18:00
    Полная замена подсветки (10 планок) 42ln613v на новую обойдется в сумму 8000 руб, плюс-минус 500 руб. Телевизор ремонтировать стоит, т.к. за такие деньги такой телевизор вы не купите.

    Подробнее...

     
  • Есть ли смысл ремонтировать телевизор?

    Екатерина 19.03.2020 15:38
    Здравствуйте, хотелось бы узнать стоит ли чинить подсветку в тв LG 42ln613v, ему 6 лет, и сколько это будет стоить?

    Подробнее...

     
  • Стоимость ремонта телевизора

    ТВ-мастер 17.03.2020 20:58
    Я думаю 2500 - 3000 руб.

    Подробнее...

     
  • Стоимость ремонта телевизора

    Константин 17.03.2020 20:31
    Телевизор Шарп 26 дюймов. Есть звук, но иногда нет изображения. Если телевизор выключить, снять, то потом при повторном включении картинка может снова появиться. Раньше, 5-6 лет назад был похожий дефект ...

    Подробнее...

Ответы на вопросы


ЕВГЕНИЙ

здравствуйте  где мне купить  ЧИП ПАМЯТИ Номер модели AC1308 25032BS16 E4T705 для  телевизора dns S32DST1

21.03.2020 06:28
Егор

Здравствуйте, имеется такая проблема с телевизором samsung Samsung ps42c430a1wxru Телевизор включая в сеть, загорается красный индикатор на передней панели, после включения, спустя секунду на экране п...

11.03.2020 10:48
Андрей

Здравствуйте! У меня вопрос, тв XPX  EA-1016D Перестал включатся. Горит красный светодиод, при включении, на короткое время загорается зелёный. Потом появлятся свист или писк. Зелёный светодиод гаснет...

09.03.2020 16:37
Алексей.

Доброго дня/утра/вечера.У меня вопрос, как и у большинства, наверное, о целесообразности ремонта и финансовых затрат на него. Телевизор SUPRA, LED. "Симптомы" таковы :Сначала, после вкл. ТВ, в течении...

03.03.2020 18:02
радик

Нет изображения на телевизоре самсунг звук есть через антенный вход,Через тюльпаны все показывает.

23.02.2020 11:29
Маша Браун

Здравствуйте, на телевизоре LG 32LV3700-ZC, при включении чёрный экран, звука нет, загорается красный индикатор, мигает 2 раза, потом загорается синий. Подскажите пожалуйста, что это может быть? ...

22.02.2020 19:55
александр

Здравствуйте! При включении тв LG42LA621V мигнет подсветка и выключается. На схеме блока питания не могу найти силовые ключи Led драйвера KF9N25. И как проверить работу шим-контролера BD9483F. Я поним...

18.02.2020 08:24
Никита

Добрый день, телевизор philips 26PFL7332S/60 после переезда вот так показывать, подскажите, что это может и быть и что делать ...

14.02.2020 08:32

Контакты

Ремонт техники Мастерская по ремонту телевизоров от 1000 руб
Адрес: Минская улица д. 17, 119590, Москва,
м. Филевский парк Телефон: +7 495 369-54-54 Пишите нам: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Часы работы

Понедельник-Пятница 9:00-19:00
Суббота 09:00-17:00
Воскресенье 09:00-17:00
Наверх