Технический центр   +7 495 369-54-54

ремонт телевизоров в мастерской

Правовые и организационные вопросы ремонта телевизионной техники в стационарной мастерской. Порядок оформления документации при приеме и выдаче аппаратуры. Сроки восстановления техники в стационаре и факторы, влияющие на их продолжительность.

 

 Как сдать телевизор в ремонт?

Привезти телевизор или другую технику для ремонта в мастерскую можно в любой день недели в часы, указанные на сайте. Диспетчеры на приемке работают без перерыва на обед. Желательно, чтобы сдаваемая в ремонт аппаратура имела чистый внешний вид и была укомплектована шнуром питания  (выносным сетевым адаптером) и пультом дистанционного управления. При ремонте домашних кинотеатров и музыкальных центров акустику от них привозить чаще всего не обязательно.

При приемке техники наш работник осмотрит ее состояние и отметит внешние повреждения, царапины, сколы в выписываемой квитанции, назовет ориентировочную стоимость ремонта и его сроки. Кроме того необходимо уведомить приемщика об имеющихся у Вас льготах или скидках для отражения их в заполняемых документах. Оплата за ремонт производится после его окончания. На руки Вы получаете заполненную квитанцию о передаче устройства в наш Сервисный центр для производства ремонтных работ. По этой квитанции компания принимает на себя ответственность за сохранность Вашей аппаратуры и обязательства по ее осмотру (диагностике) в течение указанного срока. Квитанция, выданная Вам, является документом и основанием возврата Вашей техники после ремонта.

 

Как получить телевизор из ремонта?

Получить телевизор или другую технику после ремонта можно в любой рабочий день по предъявлении квитанции. Сотрудник приемки продемонстрирует работоспособность Вашего телевизора, сверит заводские номера, выдаст дополнительные устройства, принятые в ремонт вместе с телевизором и отраженные в квитанции, а после оплаты и сам телевизор. Кроме этого на руки Вы получаете копию документа строгой отчетности с указанной суммой и датой ремонта, которая одновременно является гарантийным талоном на произведенные работы.

Срок гарантии может составлять от 3 до 6 месяцев и должен быть прописан в наряде-заказе. При утере квитанции техника выдается только лицу, сдававшему ее в ремонт по предъявлении паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) и оформлении необходимого в таких случаях заявления. Квитанция является документом на право возврата Вашей аппаратуры из ремонтной мастерской - не теряйте ее.

Каковы сроки ремонта телевизора в мастерской?

срок ремонтаСроки ремонта телевизионной техники в стационаре не превышают 10 рабочих дней. Все зависит от загруженности мастеров в конкретный период времени. Такие сроки обусловлены тем, что ремонт выполняется на компонентном уровне, который требует сложной инструментальной диагностики при выявлении причин неисправности. Случаются ситуации, когда мастеру необходимо несколько дней для того, чтобы локализовать дефект. Найти причину поломки - главное в нашей работе, а заменить неисправную деталь не составляет большого труда.

Иногда длительность восстановительных работ может увеличиться из-за того, что необходимых комплектующих нет на складах наших поставщиков. В таких ситуациях с согласия клиента необходимые запчасти заказываются у производителей, а время ремонта увеличивается на срок поставки компонентов. В случае, если клиент не согласен на такие условия, он может забрать телевизор из мастерской без оплаты за диагностику.

На практике продолжительность ремонта телевизоров в мастерской чаще всего менее 10 дней. Случаются ситуации, когда клиент получает отремонтированный телевизор на второй, третий день после обращения в сервис. Для заказчиков, кому необходимо быстро отремонтировать телевизор, существует услуга срочного ремонта с доплатой за срочность. При этом сданный в ремонт телевизор с пометкой "срочный" сразу оказывается на рабочем столе вне всякой очереди, а мастер приступает к диагностике и поиску неисправности в телевизоре, откладывая в сторону текущий ремонт.

Сотрудники диспетчерской службы всегда ответят на вопрос о длительности ремонта техники в данное время, загружен или свободен стационар, каковы ориентировочные сроки готовности аппаратуры и на другие вопросы, касающиеся обстоятельств ремонта в сервисном центре.

 

Поделиться в соцсетях

Комментарии   
Телемастер
+1 #2 Телемастер 2016-01-30 20:28
Слишком много плюсов на стороне потребителя. Доказать свою невиновность практически невозможно. Даже если это вина потребителя, суд будет на его стороне почти 100%.
У вас в квитанции приемки прописан такой пункт:
"Оборудование с согласия Заказчика принято без разборки и проверки неисправности, без проверки внутренних повреждений. Заказчик согласен, что все неисправности и внутренние повреждения, которые могут быть обнаружены в оборудовании при его ремонте, возникли до приема оборудования по данной квитанции."
Если нет, то лучше договориться с клиентом полюбовно до суда. Предложите ему б/у телевизор, схожий по параметрам, наверняка у ваших мастеров найдется такой.
Цитировать
Мария
+1 #1 Мария 2016-01-30 08:07
Здравствуйте!
Мы являемся сервисным центром. Ремонтировали телевизор по причине неисправности (в квитанции при приемке так и указан "не работает"). После ремонта оказалось, что справа на дисплее пятно с потекшими пикселями, как-будто надавлено пальцами. Это пятно невозможно было обнаружить при приемке, так как не включался из- за поломки. Однако теперь доказать свою невиновность мы не можем. 25.01.2016 г. получили претензию от заказчика с требованием выплатить стоимость аналогичного телевизора (Еrisson LCD) в сумме 10 тыс.руб. Как нам доказать свою невиновность? Заранее благодарны.
Цитировать
Добавить комментарий


Последние комментарии

  • Ремонт телевизоров Филипс в Москве

    ТВ-мастер 02.07.2020 22:05
    Не занимаемся.

    Подробнее...

     
  • Ремонт телевизоров Филипс в Москве

    ТВ-мастер 02.07.2020 22:02
    Подсветку ремонтировать надо, однако. Стоимость после диагностики, но не менее 7000 руб.

    Подробнее...

     
  • Ремонт телевизоров Филипс в Москве

    ТВ-мастер 02.07.2020 21:58
    Как вариант, использовать сервисную прошивку PNP_2K15_EU_CTV _autorun.upg для поднятия шасси TPN16.2E LA по USB. Прошивки есть на Первом Сибирском и Кенотроне. Вилку в розетку с установленной флешкой ...

    Подробнее...

     
  • Ремонт телевизоров Филипс в Москве

    Николай 02.07.2020 19:52
    Тв филипс 32рнт4201/60 TPN16.2ELA. Поменял main, картинка вниз головой, залез в сервисное меню, через команду 1999, в пункте Panel slip, поменял параметр с 35 на 50. Всё пропало. Подсветка есть ...

    Подробнее...

     
  • Стоимость ремонта телевизора

    ТВ-мастер 12.06.2020 22:07
    Экран или матрица самая дорогая деталь телевизора и ее цена может составлять 60 - 80% от первоначальной стоимости тв. Поэтому большинство людей в такой ситуации предпочитают купить новый телевизор.

    Подробнее...

Ответы на вопросы


Иван

Здравствуйте. Не знаете реально найти сейчас такую микросхему TEA5060A или TEA5060B? Для элт телевизора, в котором она вышла из строя...

07.07.2020 11:40
Алексей

Телевизор Hyundai hled24f402bs2 не включается, при подаче сетевого питания загорается слабо синий индикатор, напряжение 12в есть, 5в на usb ecть. Есть точно такой-же исправный тв, там при подаче питан...

25.06.2020 08:52
Артём

  Здравствуйте! Телевизор LG 42LK430-ZA при включении появляются полосы горизонтальные синие и белые, в верхней части широкая оранжевая. О чем может сигнализировать, подскажите пожалуйста :)...

22.06.2020 11:57
Георгий

Здравствуйте. ТВ deep h32d7200c main juc7.820.00208835. В процессе работы через неопределенное время перестает видеть пульт ду, пропадает звук и изображение, появляются цветные полосы и т. п. После вы...

20.06.2020 19:21
Georg

Здравствуйте. ТВ. Dexp h32d7200c main juc7.820.00208835. Через некоторое время (от минуты до суток) перестает реагировать на пульт, пропадает или застывает изображение, появляются цветные полосы, проп...

20.06.2020 19:06
Georg

 Здравствуйте. Тв. Dexp h32d7200c, main juc7.820.00208835- в процессе работы через неопределенное время(любое)перестает видеть пульт ду,может замерзнуть или пропасть изображение,могут появится цветные...

20.06.2020 18:46
Александр

Здравствуйте! Телевизор Rolsen RL-22E1301GFT2C Питание: DC 12В 3А 36Вт. Сгорел родной блок питания наружный. Взял блок питания: 12В 1,8А  телевизор долго включается в течении 5 минут мигает лампочка и...

17.06.2020 18:54
Мария

Телевизор Dexp, ещё на гарантии, сегодня защёлкал и отключился, выключили с разетки, но бьёт током, отключили от антенны (антенна наружная), током бить перестал, при включении в сеть индекатор не заго...

14.06.2020 12:26

Контакты

Ремонт техники Мастерская по ремонту телевизоров от 1000 руб
Адрес: Минская улица д. 17, 119590, Москва,
м. Филевский парк Телефон: +7 495 369-54-54 Пишите нам: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Часы работы

Понедельник-Пятница 9:00-19:00
Суббота 09:00-17:00
Воскресенье 09:00-17:00
Наверх